伝え方が９割

イエスに変える7つの切り口
1・相手の好きなこと
2・嫌いなこと回避
3・選択の自由
4・認められたい欲
5・あなた限定
6・チームワーク化
7・感謝


強いコトバをつくる技術
1・サプライズ法
2・ギャップ法
3・赤裸々法
4・リピート法
5・クライマックス法